Создать правильный набор продающих текстов для сайта, логично и последовательно связать их между собой, проведя посетителя по цепочке продаж, – главная задача бизнес-текстов.
Тексты обязательно должны убеждать. В том числе, когда речь идёт о бесплатном контенте, предлагаемом аудитории. Люди должны принять решение о том, чтобы потратить своё время на ознакомление с ним.
Как говорил Дэвид Огилви: «Никогда не создавайте такую рекламу, которую вы бы не хотели, чтобы увидела ваша семья. Вы не стали бы лгать собственной жене. Не лгите и моей».
Функции продающего текста
- представляют товар/услугу/компанию,
- показывают преимущества и выгоды ваших товаров/услуг/компании,
- снимают возражения,
- рассказывают об условиях сотрудничества,
- дают четкое указание, что нужно сделать,
- побуждают к заказу/ покупке/звонку/контакту.
Структурные элементы продающего текста
- цепляющий заголовок, основанный на проблеме или ее решении, интригующий и вовлекающий в чтение,
- оффер – главное преимущество вашей услуги или товара,
- конкретика – цифры, факты, скрины, примеры,
- выгоды вместо свойств – не просто описание качеств товара, а раскрытие конкретных выгод, которые получает покупатель при использовании,
- призыв к действию – «Позвоните», «Напишите», «Заказать», «Купить», «Узнать подробности».
PMPHS
Эксперты в области маркетинга и продаж часто советуют “Найдите боль клиента и давите на эту точку”. Именно на “боли” строится эта модель.
Наша задача найти, что сейчас беспокоит клиента - это и есть его боль. И через нее нужно предложить наше решение. Последовательность такая:
- Pain – боль;
- More Pain – больше боли;
- Hope – надежда;
- Solution – решение.
В тексте мы начинаем предложение с проблемы человека. Затем мы её обостряем и на пике скидываем всю эмоциональную нагрузку за счёт того, что есть решение. Но при этом ещё не говорим, что это. И когда клиент готов, мы раскрываем все карты и презентуем наш продукт.
Пишите для конкретного человека
Не существует универсальных текстов, как не существует универсальных рубашек или ботинок. Текст пишется для конкретного человека.
Наверняка ваша аудитория состоит из множества разных людей. Собственно говоря, составление портретов целевой аудитории — это подготовительный этап. Да, именно портретов. Потому что в любом бизнесе есть как минимум 3-4 группы с уникальными характеристиками. Основной секрет заключается в том, что текст должен восприниматься так, как будто он был написан персонально для конкретного клиента. В больших компаниях составляется портрет идеального клиента и вешается на стену, а при составлении текстов маркетологи и копирайтеры обращаются именно к нему. При написании продающих текстов всегда стоит учитывать:
- Что может беспокоить потенциальных потребителей?
- Какие у них цели и каким образом наши товары/услуги помогают в их достижении?
- Какова специфика стиля общения интересующих нас потребительских сегментов?
- Как они ищут информацию, какие онлайн-ресурсы используют?
Уделите сильное внимание заголовку
Заголовок – приманка, на которую вы ловите рыбу, то есть клиента. Более 80% интернет-пользователей решают прочитать текст из-за привлекательного заголовка.
Сделайте текст удобным
Бесспорно, текст должен быть красиво оформлен. Главные мысли можно выделить жирным шрифтом, заголовки – цветом и т.д. Важно соблюдать меру. В этом случае, пожалуй, следует руководствоваться правилом «чем меньше, тем лучше».
Авторитетные источники информации и экспертность
Завладев вниманием, необходимо подтвердить упомянутые факты, указав их надёжный источник, внушающий безусловное доверие. Этот приём активно применяется бизнесом в различных областях для формирования экспертного образа в сферах, которыми занимается компания.
Социальные доказательства
Помимо заявлений о полезности продукта, важно подтвердить это отзывами других людей.
После текста размещаются отзывы других покупателей.
Call-to-Action
Продемонстрировав ценность и все выгоды, необходимо чётко и конкретно дать потребителю понять алгоритм его дальнейших действий. Для этого используются понятные призывы к действию, CTA.
Под действиями в данном случае понимается то, что пользователь должен сделать после прочтения текста: позвонить, нажать на кнопку, ввести данные в форму и т.д.
Это был краткий обзор по продающим текстам. Надеюсь, данная статья поможет вам в составлении продающих текстов и ни один потенциальный покупатель не уйдет без совершения покупки! Пишите ваши вопросы, я с радостью отвечу на них или помогу представить ваш проект моей команде в Astorts Group для его оценки.
Алессандро Рокко Пьетрокола - предприниматель и инвестор, базирующийся в Лондоне и работающий с Европой, Азией и Океанией. Он специализируется в основном на Великобритании, странах Балтии, России, Китае, Гонконге, Малайзии, Сингапуре, на Ближнем Востоке и в Новой Зеландии! На данный момент он является генеральным директором Astorts Group и уполномоченным лицом FCA (Financial Conduct Authority), а так же имеет большой опыт работы в качестве директора регулируемых компаний. Он посвятил часть своей жизни на вдохновение других предпринимателей и помощи им добиться максимальных результатов в бизнесе. С тех пор как ему исполнилось 20 лет, он успешно основал и управлял несколькими компаниями, работающими в области управленческого консалтинга, управления капиталом и финтех.
Он очень любит путешествовать, играть в гольф, он предан своей любви к сигарам и джентльменскому стилю в одежде.
