to top

Facebook Messenger-маркетинг и чат-боты

1

Facebook Messenger-маркетинг — одна из самых эффективных стратегий в современном Digital- маркетинге.

Хотите повысить эффективность своих маркетинговых кампаний? Прочтите эту статью, и вы узнаете, какую роль играют чат-боты и, как их использовать в своем бизнесе.

Что такое Facebook Messenger

Facebook Messenger это канал для обмена сообщениями.

Различия между Facebook Messenger и Email-Маркетинг

Messenger в отличие от почтового письма является диалоговым, интерактивным и мгновенным. Email-маркетинг менее персонален и действует с задержкой. Наличие активных чат-ботов – вот существенная разница между этими двумя каналами.

Функции чат-ботов

Чат-боты — это автоматизированные боты для обмена сообщениями, которые могут

  • задавать вопросы
  • привлекать трафик на целевые страницы
  • собирать отзывы
  • делать предварительный заказ
  • предлагать загружать ресурсы
  • обеспечивать круглосуточное обслуживание клиентов
  • обеспечивать обратную связь
  • совершать покупки
  • назначать встречи
  • сегментировать пользователей
  • отправлять рассылки
  • симулировать беседу
  • отслеживать статус заказа

Другими словами, хорошо спроектированный чат-бот может эффективно выполнять работу целого отдела маркетинга.

Forbes назвал Messenger-маркетинг «новым способом ведения бизнеса». Согласно исследованиям, Messenger-маркетинг «станет крупнейшим в мире маркетинговым каналом в ближайшие 5-7 лет».

Существуют две причины, благодаря которым Messenger может стать мощным маркетинговым каналом в вашем бизнесе.

Стратегическая причина

Стратегически у вас есть преимущество первопроходца. Немногие компании используют Facebook Messenger-маркетинг  или используют его, но не максимально эффективно. У большинства компаний нет подключенного чат-бота, который мгновенно отвечает, предлагая готовые решения вашим клиентам. У вас есть блестящая возможность максимально использовать этот потенциал, пока рынок еще не так пестрит ботами!

Тактическая причина

Messenger-маркетинг имеет огромное преимущество перед Email-маркетингом, когда дело доходит до вовлеченности. Когда мы шлем email-рассылки, мы можем рассчитывать только на 5-10% открытых писем. Процент прочитанных сообщений взлетает до  70-80% за первый час в Messenger. Разница налицо. Какой канал выбрали бы вы?

Как пользоваться

Самый первый шаг по внедрению Messenger- маркетинга — это добавление виджета на ваш сайт. После добавления виджета клиенты могут отправлять сообщения в Messenger, не покидая веб-сайт. Эти сообщения автоматически обновляются в Facebook Messenger как на компьютере, так и на мобильном устройстве, поэтому вы их не потеряете. После его интеграции вы можете автоматически отвечать и подводить клиента через вашу воронку конверсии. Кроме того, пользователь становится лидом, и вы можете отправлять ему рассылки в будущем.

Таким образом, чат-боты Facebook Messenger выполняют огромное количество функций — генерацию потенциальных клиентов, обслуживание клиентов, размещение заказов, предоставление информации, предложение обновлений, назначение встреч и так далее.

Чем больше вы экспериментируете с маркетинговой активностью в Facebook Messenger, тем больше открываете возможностей для расширения своей аудитории и повышения эффективности продаж.

Так работают чат-боты в FacebookMessenger, и я настоятельно рекомендую интегрировать их у вас на сайте. Если у вас есть вопрос, пожалуйста, напишите его ниже, я всегда буду рад помочь! Вы можете отправить идею своего проекта Astorts Group, и мы поможем оценить ее.

Алессандро Рокко Пьетрокола — предприниматель и инвестор, базирующийся в Лондоне и работающий с Европой, Азией и Океанией. Он специализируется в основном на Великобритании, странах Балтии, России, Китае, Гонконге, Малайзии, Сингапуре, на Ближнем Востоке и в Новой Зеландии! На данный момент он является генеральным директором Astorts Group и уполномоченным лицом FCA (Financial Conduct Authority), а так же имеет большой опыт работы в качестве директора регулируемых компаний. Он посвятил часть своей жизни на вдохновение других предпринимателей и помощи им добиться максимальных результатов в бизнесе. С тех пор как ему исполнилось 20 лет, он успешно основал и управлял несколькими компаниями, работающими в области управленческого консалтинга, управления капиталом и финтех.
Он очень любит путешествовать, играть в гольф, он предан своей любви к сигарам и джентльменскому стилю в одежде.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ МОЕЙ КОМАНДЫ?

Пожалуйста, напишите мне на почту Ваш конкретным случай или закажите звонок со мной по Skype, моя команда и я будем очень рады помочь Вам найти лучшее решение для вашего бизнеса и поддержать Вас на старте нового для Вас дела.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *