Все знают, что продукт должен быть популярен среди покупателей, чтобы его приобретали. А чтобы стать популярным, он должен быть достаточно хорошим, чтобы люди ему доверяли.
Но вы не можете заставить людей верить в один момент, должна быть проделана немалая работа. Вот некоторые стратегии, которые помогут вам в продвижении своего продукта.
1. Хороший продукт
Ваше изделие должно быть качественным. Оно должно приносить людям новые яркие эмоции. Покупатели должны быть впечатлены качеством, дизайном или еще какими-нибудь особенностями ваших товаров или услуг. Я очень люблю упоминать Стива Джобса, но я действительно уверен в том, что он был гением в своей области. Почему люди стали покупать продукцию Apple? Потому что она была действительно инновационной и понравилась покупателям, которые доверяют репутации компании и по сей день.
2. Честность
Очевидно, что люди охотнее верен тем, кто честен с ними. Многие предприниматели и продажники зачастую переигрывают, пытаясь внушить покупателям, что они честны, чтобы привлечь аудиторию. Не обманывайте покупателей, пытаясь убедить их полюбить вас, просто будьте собой и будьте честны. Не бойтесь говорить как о своих победах, так и о поражениях, и покупатели поймут, что вы реальный человек и вам можно верить.
3. Покупатели
Верите ли вы клиентам так, как хотите, чтобы они верили вам? А стоило бы. Следует их уважать не только потому, что они приносят вам деньги. Клиенты должны быть важны для вас. Слушайте их, если им нравится ваша продукция или услуги, и слушайте их еще внимательнее, если они не довольны, потому что их рекомендации помогут вам улучшить качество товара. Таким образом люди начнут вам доверять, потому что всем нравится, когда к ним прислушиваются.
4. Поддержание
Сложно добиться доверия клиентов, но очень легко его потерять в один момент. Именно поэтому качество вашего продукта должно оставаться на одном уровне, либо улучшаться. Клиенты будут видеть, что ваша компания стабильна в своем развитии и будут знать, чего ожидать, а это внушает доверие. Послание, которое вы хотите донести до клиентов, должно быть честным и информативным, а также оригинальным, потому что никто не любит случные вещи. Так же дело обстоит с дизайном (давайте опять поговорим об Apple: их дизайн был очень хорош; через некоторое время люди отследили тенденцию, что все изменения делают продукт только лучше, и начали доверять).
Итак, все эти мысли могут показаться очевидными, но вы можете заметить, что на рынке существует множество компаний, которые забывают об этих ключевых моментах и теряют своих клиентов. Очень просто, не так ли?
Алессандро Рокко Пьетрокола - предприниматель и инвестор, базирующийся в Лондоне и работающий с Европой, Азией и Океанией. Он специализируется в основном на Великобритании, странах Балтии, России, Китае, Гонконге, Малайзии, Сингапуре, на Ближнем Востоке и в Новой Зеландии! На данный момент он является генеральным директором Astorts Group и уполномоченным лицом FCA (Financial Conduct Authority), а так же имеет большой опыт работы в качестве директора регулируемых компаний. Он посвятил часть своей жизни на вдохновение других предпринимателей и помощи им добиться максимальных результатов в бизнесе. С тех пор как ему исполнилось 20 лет, он успешно основал и управлял несколькими компаниями, работающими в области управленческого консалтинга, управления капиталом и финтех. Он очень любит путешествовать, играть в гольф, он предан своей любви к сигарам и джентльменскому стилю в одежде.
