Возможности искусственного интеллекта в HR

Возможности искусственного интеллекта в HR

Кажется, мир начинает использовать весь потенциал технологий и алгоритмов искусственного интеллекта повсюду. В прошлых статьях я рассказывал об использовании AI на примере различных областей. Давайте посмотрим, как AI может использоваться в сфере HR и удержания талантов.

Действительно, технологии искусственного интеллекта используются в HR - они могут помогают выявить достойных кандидатов, предложить индивидуальный подход к каждому сотруднику, предсказать их поведение. AI может выполнять повторяющиеся задачи, такие как проверку резюме, ответы на общие вопросы или привлечение новых сотрудников.

Но есть плюсы и минусы реализации AI в каждой области. Несомненно, AI имеет ограниченные возможности.

Технологии AI очень полезны в HR, потому что, в отличие от менеджеров по персоналу, AI принимают объективные решения, не основанные на эмоциях, личных суждениях, и настроении. Все эти факторы могут значительно повлиять на принятие решения. Таким образом, технологии могут выявлять квалифицированных кандидатов более рациональным способом. Это является наглядным примером, где AI обошли человеческий разум.

Еще одна перспективная особенность технологий заключается в том, что они могут отслеживать и контролировать комментарии, сделанные сотрудниками. AI может распознавать паттерны, указывающие на этические ошибки, давление на других на рабочем месте, потерю мотивации или мошенничество. Эта информация позволит менеджерам по персоналу устранять проблемы до их возникновения.

Выявление поведения лидера

Технологии искусственного интеллекта, использующие психологические маркеры и многочисленные психологические исследования, могут обнаружить поведение лидера в организации. Менеджеры по персоналу могут использовать результаты внутренних аудиторских проверок, чтобы повысить вовлеченность сотрудников, согласовать членов команды с целями организации, дать более амбициозным людям возможность проявить себя, удержать талантливых сотрудников и предсказать уход кандидата.

Но AI по-прежнему не может полностью заменить человека, потому что технологии не могут анализировать другие нетехнические навыки, такие как общительность, любопытство и критическое мышление. AI не может считывать невербальные сигналы кандидата, в то время как человеческий мозг может. У технологий нет интуиции и воображения. Люди зачастую иррациональны, в их поступках нет логики, менеджеры по персоналу не должны этого забывать.

Как, по вашему мнению, AI может повлиять на ваш бизнес, а именно отдел кадров? Если у вас есть вопрос, то я с радостью на него отвечу или направлю ваш проект моей команде в Astorts Group для оценки.